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Somos a Fácil Certificadora Digital, uma Autoridade de Registro (AR) credenciada pelo ITI - Instituto Nacional de Tecnologia da Informação, para emitir certificados digitais - ICP-Brasil (e-PF, e-PJ, entre outros). Embora jovem, é uma equipe com mais de 15 anos de experiência no mercado, oferecendo soluções inovadoras, proporcionando agilidade, praticidade e segurança a clientes e parceiros.

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Dúvidas Frequentes

  • Perdi a data, posso reagendar?

    Pode sim, para reagendar, clique no ícone do Whatsapp e fale com um de nossos consultores.

  • Posso fazer a videoconferência pelo celular?

    Pode sim. Para isso, o dispositivo precisa ter uma câmera e conexão à internet.

  • É possível agendar o atendimento em minha casa ou empresa?

    Claro. Para que possamos ver a disponibilidade de atendimento em sua região, entre em contato conosco clicando no ícone do whatsapp.

  • Qual a diferença entre certificado A1 e A3?

    O certificado tipo A1 tem sua chave privada gerada e armazenada em um computador, da mesma forma o certificado tipo A1 também fica armazenado em software e tem validade de até 12 meses. Já o certificado tipo A3 é gerado e armazenado em dispositivo criptográfico próprio - cartão ou token, e tem a validade de 12 meses, 24 meses e 36 meses.

  • Meu certificado não foi adquirido com a Fácil Certificadora, posso renovar mesmo assim?

    Sim, basta adquirir o mesmo modelo do certificado ativo que deseja renovar.

  • Perdi meu cartão/token contendo meu certificado digital. Como devo proceder?

    Em caso de perda do certificado, você deve revoga-lo imediatamente. Para isso entre em contato com uma de nossos consultores ou direto no nosso site. Caso não se recorde da Frase Senha cadastrada, será necessário comparecer no nosso Ponto de Atendimento, munido de um documento de identificação e solicitar a revogação do certificado ao Agente de Registro.

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